حجز موعد

سياسة الاسترجاع

  • يحق للعميل رفع طلب تعديل خلال 7 ايام من تاريخ توصيل الثياب ، في حال تم تجاوز عدد الايام عن 7 ايام لا يحق للعميل المطالبة بالتعديل
  • في حالة استحقاق العميل لاسترجاع المبلغ فإن عملية الاسترجاع تكون على الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال 12 يوم عمل.
  • يلغى الضمان في حالة عدم التزام العميل بتعليمات القماش :
    -عدم غسيل الثياب بالكلور
    -عدم غسيل الثياب بمواد تسبب تلف لجودة الاقمشة
  • يحق للعميل إبداء أي ملاحظات للفني خلال فترة تقديم الخدمة وقبل مغادرة الفني الموقع.
  • في حالة وجود مشكلة في المنتج يجب على العميل رفع طلب شكوى على الموقع من خلال الرابط التالي:https://kabakqalab.com/problem/
  • سيتم التواصل مع العميل خلال 5 أيام عمل لجدولة موعد لتنفيذ الخدمة
  • * لا يحق للعميل طلب استرجاع القيمة أو استبدال منتج الثوب بعد الدفع ورفع طلب التفصيل
راسلنا
نسعد بتواصلك